Donnees collectees
Les donnees saisies via le formulaire de contact peuvent inclure le nom, l adresse e-mail, le numero de telephone, le sujet de la demande, le type de besoin et le message transmis par l utilisateur.
Ces donnees sont limitees a ce qui est necessaire pour comprendre la demande et y repondre correctement.
Finalite du traitement
Les informations communiquees sont utilisees pour repondre aux demandes, assurer le suivi d un diagnostic, organiser un rappel, preparer un devis ou planifier une intervention si besoin.
Elles ne sont pas utilisees pour une revente ou une diffusion a des tiers sans base legale ou necessite technique justifiee.
Duree de conservation
Les donnees sont conservees pendant une duree adaptee a la relation de contact, au suivi client et aux obligations legales ou administratives applicables.
Une revue periodique doit permettre d eviter toute conservation inutile au dela de ce qui est necessaire.
Droits des personnes
Chaque utilisateur peut demander l acces, la rectification ou la suppression de ses donnees, ainsi que toute information sur leur traitement.
Il peut egalement exercer ses droits de limitation ou d opposition dans les conditions prevues par la reglementation applicable.
Securite et sous-traitance
Hexafix veille a limiter l acces aux donnees aux seules personnes ou outils necessaires au traitement des demandes.
Les services techniques utilises pour la reception des messages, l envoi des e-mails ou l hebergement peuvent intervenir en qualite de prestataires techniques dans le cadre strict de leur mission.